天猫精灵连接不上是什么原因
天猫精灵连不上原因如下:
1、如果您用的是路由器，请恢复路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称（SSID）是否有特殊字符（只支持英文），路由器名称不能隐藏。
3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。
4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。
天猫精灵故障怎么处理
天猫精灵故障的处理办法如下：
1、删除先前声纹，尝试重新录入声纹；
2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置；
3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题；
4、排查天猫精灵音量大小，看看声音是否处在正常状态；
5、唤醒建议用“你好，天猫”唤醒词，这个唤醒词通常情况下是最灵敏也是最好念的。
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